Devoluciones y Cambios
En Catit, queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de la mercancía
Pega la etiqueta de retorno generada en el exterior de la caja y entrégala en el punto de recogida oficial más cercano.
Reembolso procesado
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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